配送ポリシー
配達時間
- ホーチミン市内: 2時間以内に迅速配達またはご注文時に選択した時間枠に配達。
- ホーチミン市外: 当日配達または遅くとも翌朝配達。
- その他の省、市: 中心部は2–3日、遠隔地は3–7日（配送業者経由）。
- Flosaは土曜日、日曜日、祝日、テトを含む毎日配達 — 生花は常にその日に必要です。
配達料金
配達料金は区、市に基づきます: 各エリアごとに固定料金で、注文金額に依存しません。ご注文時に住所を選択すると料金が表示されるため、確定前にご確認いただけます。詳細は配達料金表をご覧ください。
配達時の約束
- 配達前に実際の花の写真を送信し、サンプルを確認していただきます。
- ご注文通りのサンプルを配達します。返品ポリシーに基づき交換/返品をサポートします。
- ご注文情報に基づき、受取人に直接配達します。サプライズをご希望の場合は、配達前にご連絡いたします。
緊急配達の連絡先
緊急配達または特別なご要望がある場合は、+84 90 252 6176（毎日8:00–21:00）にお電話いただければ、迅速に対応いたします。