Política de entrega
Tempo de entrega
- Centro de Ho Chi Minh City: entrega rápida em 2 horas ou no horário escolhido pelo cliente ao fazer o pedido.
- Subúrbios de Ho Chi Minh City: entrega no mesmo dia ou, no máximo, na manhã seguinte.
- Outras províncias e cidades: 2–3 dias para áreas centrais; 3–7 dias para áreas remotas (via serviço de entrega).
- Flosa entrega todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados — porque flores frescas sempre precisam ser entregues no dia certo.
Taxa de entrega
A taxa de entrega é calculada por distrito: uma taxa fixa para cada área, independentemente do valor do pedido. A taxa é exibida imediatamente quando o cliente seleciona o endereço ao fazer o pedido, para que o cliente saiba antes de finalizar a compra. Veja detalhes em Tabela de taxas de entrega.
Compromisso de entrega
- Enviar uma foto real das flores antes da entrega para o cliente aprovar o modelo.
- Entregar o modelo exato pedido; suporte para troca/devolução conforme a política de troca e devolução.
- Entrega diretamente ao destinatário conforme as informações no pedido; aviso prévio antes da entrega se o cliente solicitar surpresa.
Contato para entrega urgente
Para entregas urgentes ou solicitações especiais, por favor, ligue para +84 90 252 6176 (8:00–21:00 todos os dias) para obter o suporte mais rápido.