Polityka dostawy

Czas dostawy

• W obrębie Ho Chi Minh City: szybka dostawa w ciągu 2 godzin lub w wybranym przez Państwa przedziale czasowym podczas składania zamówienia.
• Poza Ho Chi Minh City: dostawa w ciągu dnia lub najpóźniej rano następnego dnia.
• Inne prowincje i miasta: 2–3 dni w obszarach centralnych; 3–7 dni w odległych obszarach (przez firmę kurierską).
• Flosa dostarcza we wszystkie dni tygodnia, w tym soboty, niedziele oraz święta i Nowy Rok — ponieważ świeże kwiaty zawsze muszą dotrzeć na czas.

Opłaty za dostawę

Opłata za dostawę zależy od dzielnicy: stała stawka dla każdego obszaru, niezależnie od wartości zamówienia. Opłata jest widoczna od razu po wybraniu adresu podczas składania zamówienia, więc znają ją Państwo przed finalizacją zamówienia. Szczegóły można znaleźć w Tabeli opłat za dostawę.

Zobowiązania przy dostawie

• Przesłanie zdjęcia rzeczywistych kwiatów przed dostawą do akceptacji przez Państwa.
• Dostawa zgodnie z zamówionym wzorem; wsparcie w wymianie/zwrocie zgodnie z polityką zwrotów.
• Dostawa bezpośrednio do odbiorcy zgodnie z informacjami na zamówieniu; powiadomienie przed dostawą, jeśli Państwo życzą sobie niespodzianki.

Kontakt w sprawie pilnej dostawy

W przypadku pilnej dostawy lub specjalnych wymagań, prosimy o kontakt pod numerem +84 90 252 6176 (8:00–21:00 każdego dnia) w celu uzyskania najszybszej pomocy.