சேவை விதிமுறைகள்

1. அறிமுகம்

எங்கள் வலைத்தளத்திற்கு வருகை தரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வரவேற்கிறோம்.

நீங்கள் எங்கள் வலைத்தளத்தை அணுகும் போது, இந்த விதிமுறைகளை ஏற்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிக்கிறது. வலைத்தளம் இந்த பொருட்கள் விற்பனை விதிமுறைகளின் எந்தப் பகுதியையும் மாற்ற, திருத்த, சேர்க்க அல்லது நீக்க எந்த நேரத்திலும் உரிமை கொண்டுள்ளது. மாற்றங்கள் வலைத்தளத்தில் வெளியிடப்பட்டவுடன் உடனடியாக அமலுக்கு வரும், முன்னறிவிப்பு தேவையில்லை. இந்த விதிமுறைகள் வெளியிடப்பட்ட பிறகு நீங்கள் வலைத்தளத்தை தொடர்ந்து பயன்படுத்தினால், அந்த மாற்றங்களை ஏற்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிக்கிறது.

எங்கள் மாற்றங்களைப் புதுப்பிக்க வாடிக்கையாளர்கள் அடிக்கடி சரிபார்க்கவும்.

2. வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிகாட்டி

எங்கள் வலைத்தளத்தை அணுகும் போது, வாடிக்கையாளர்கள் 18 வயதுக்கு மேற்பட்டவர்களாக இருக்க வேண்டும் அல்லது பெற்றோர் அல்லது சட்டபூர்வமான பாதுகாவலரின் மேற்பார்வையில் அணுக வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் வியட்நாம் சட்டத்தின் தற்போதைய விதிமுறைகளின்படி பொருட்கள் வாங்கும் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ள முழுமையான குடிமைச் செயல்பாடுகளை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

பதிவு செய்யும் முழு காலத்திலும், வாடிக்கையாளர்கள் வலைத்தளத்திலிருந்து விளம்பர மின்னஞ்சல்களைப் பெற ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். மின்னஞ்சல்களை தொடர்ந்து பெற விரும்பாதால், ஒவ்வொரு விளம்பர மின்னஞ்சலின் கீழே உள்ள இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் மறுக்கலாம்.

3. பாதுகாப்பான மற்றும் வசதியான கட்டணம்

வாங்குபவர்கள் பின்வரும் கட்டண முறைகளைப் பரிசீலித்து, பொருத்தமான முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்:

முறை 1: நேரடி கட்டணம் (வாங்குபவர் விற்பனையாளர் முகவரியில் பொருட்களைப் பெறுகிறார்)
முறை 2: பிறகு கட்டணம் (COD – பொருட்களை வழங்கி பணம் வசூலிக்கப்படும்)
முறை 3: கிரெடிட் கார்டு, வங்கி பரிமாற்றம் மூலம் ஆன்லைன் கட்டணம்

4. பொருட்கள் விற்பனை விதிமுறைகள்

தொடர்பு தகவல் :

மின்னஞ்சல் முகவரி : vu@flosa.vn

தொலைபேசி எண் : +84 90 252 6176

நிறுவன முகவரி : 689/27 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, TPHCM

கட்டணம் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் :

விதி 1 – பொருட்கள் ஆர்டர் :

Flosa உங்களுக்கு மலர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், மலர்களை ஆர்டர் செய்யவும் உதவலாம்.

பொருட்களை ஆர்டர் செய்ய, வாடிக்கையாளர்கள் தனிப்பட்ட தொடர்பு தகவல்களை வழங்கும் நடைமுறையை முடிக்க வேண்டும். அதில், வாடிக்கையாளர்கள் சில கட்டாய தகவல்களை நிரப்ப வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் துல்லியமான, குறிப்பிட்ட மற்றும் முழுமையான தகவல்களை உள்ளிட வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் தவறான, துல்லியமற்ற மற்றும் முழுமையற்ற தகவல்களை வழங்கினால், எங்கள் நிறுவனம் ஆர்டரை நிராகரிக்கவும் ரத்து செய்யவும் உரிமை கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட கணக்கைப் பயன்படுத்தி வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்தும் போது ஏற்படும் அனைத்து நிதி விளைவுகளுக்கும் முழுமையாக பொறுப்பேற்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்ய பயன்படுத்தும் தகவல்கள் விநியோக செயல்முறையில் பயன்படுத்தப்படும்.

விதி 2 – பொருட்களின் நிலை :

Flosa வாடிக்கையாளர்கள் வலைத்தளத்தில் தேர்ந்தெடுத்த மாதிரிக்கு ஏற்ப மலர்களை தயாரித்து அனுப்பும் (TP.HCM வரையறையில்). பொருட்கள் கிடைக்கவில்லை/ பருவத்திற்கேற்ப இல்லை என்றால், ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தகவல் தெரிவித்து, அதேபோன்ற அர்த்தமுள்ள மற்றொரு மலர் அல்லது துணை பொருளால் மாற்றம் செய்யும் வழியைத் தேடுவார்கள். வாடிக்கையாளர்களின் ஒப்புதலின் பிறகு மலர்களை தயாரிப்போம்.

மற்ற மாகாணங்களுக்கு வரும் ஆர்டர்களுக்கு, எங்கள் நிறுவனம் மாதிரிக்கு ஏற்ப மலர்களை தயாரிக்காது.

விதி 3 – விலை :

வலைத்தளத்தில் உள்ள தயாரிப்புகள் விலை தெளிவாக குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் மாதிரி A ஐக் கேட்டு, குறைந்த விலைக்கு செய்ய விரும்பினால், வாடிக்கையாளர்களின் செலவுகளுக்கு ஏற்ப பொருட்களை சமநிலை செய்ய முயற்சிப்போம்.

வலைத்தளத்தில் உள்ள அனைத்து மாதிரிகளும் 10% VAT உடன் சேர்க்கப்படவில்லை. வாடிக்கையாளர்கள் விலைப்பட்டியல் தேவையெனில், +84 90 252 6176 என்ற ஹாட்லைனை தொடர்பு கொண்டு விலைப்பட்டியல் தகவல்களை வழங்கவும்.

விதி 4 – விநியோக காலம் மற்றும் போக்குவரத்து :

வாடிக்கையாளர்கள் முழுமையான மற்றும் துல்லியமான விநியோக தகவல்களை வழங்க வேண்டும்: வீட்டு எண், மாவட்டம், பகுதி, கிராமம், தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய தொலைபேசி எண். தவறான முகவரிக்கு ஆர்டர் செய்தால், வாடிக்கையாளர்கள் எங்களுக்கு கூடுதல் கப்பல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும்.

ஆர்டர் உறுதிப்படுத்திய பிறகு, வாடிக்கையாளர்கள் கேட்ட நேரத்தில் மலர்களை வழங்குவோம். நேரத்திற்கு மலர்களை வழங்க முடியாதால், வாடிக்கையாளர்களின் ஒப்புதலுடன் மலர்களை முன்கூட்டியே அல்லது பின்னர் வழங்குவோம்.

விநியோகத்தை எங்கள் நிறுவனத்தின் விநியோக ஊழியர்கள் மேற்கொள்வார்கள். ஆனால் பண்டிகை/ பொங்கல் காலங்களில், வெளிப்புற விநியோகத்தாரை அல்லது கிராப் புக்கிங் செய்வோம்.

போக்குவரத்து செயல்முறையில் மலர்கள் முறிவு, சேதம் அடையலாம்... வாடிக்கையாளர்கள் பொருட்களைப் பெறும் போது மலர்களை சரிபார்க்கவும்.

- பெறுநருடன் தொடர்பு கொள்ள முடியாத நிலை அல்லது பெறுநர் இல்லாத நிலை :

+ முகவரி துல்லியமற்றது மற்றும் தெளிவற்றது என்றால், Flosa ஆர்டரை 8 மணி நேரத்திற்கு பாதுகாத்து மலர்களை பராமரிக்கும். அந்த நேரத்தில், கடை பெறுநருடன் தொடர்பு கொண்டு விநியோகிக்க முயற்சிக்கும். மலர்களின் தன்மை காரணமாக, அந்த நேரத்திற்குப் பிறகு, கடை தொடர்பு கொள்ள முடியாவிட்டால், ஆர்டர் ரத்து செய்யப்படும், மற்றும் கட்டணம் திருப்பி வழங்கப்படாது.

+ முகவரி நிறுவனம், அலுவலகம், வீடு என்றால், Flosa ஒருவரின் சக ஊழியர், பாதுகாவலர், வரவேற்பாளர் அல்லது உறவினர் மூலம் பெறுவார்கள் மற்றும் கையொப்பம் பெறுவார்கள்.

+ மலர் அஞ்சலி அல்லது வாழ்த்து மலர்கள் என்றால், Flosa அவற்றை எளிதில் காணக்கூடிய இடத்தில் வைக்கும், இந்த நிலை கையொப்பத்துடன் அல்லது இல்லாமல் இருக்கலாம், ஆனால் விநியோக இடத்தில் புகைப்படம் இருக்கும்.

- பெறுநர் ஆர்டரை ஏற்காத நிலை என்றால், Flosa ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம் மற்றும் கட்டணம் திருப்பி வழங்கப்படாது.

- பெறுநர் VIP வாடிக்கையாளர், தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நோயாளி என்றால். சில நிறுவனங்கள், மருத்துவமனைகள் பெறுநரை சந்திக்க அனுமதிக்காதால், Flosa பெறுநருக்கு மலர் தகவலை தெரிவித்து, வரவேற்பாளர், பாதுகாவலரிடம் வழங்குவார்கள்.

- கேட்ட முகவரியில் பெறுநர் இல்லாத நிலை என்றால், ஆர்டர் ரத்து செய்யப்படும், மற்றும் கட்டணம் திருப்பி வழங்கப்படாது.

விதி 5 – கட்டணம் :

வாடிக்கையாளர்கள் பணம் அல்லது வங்கி பரிமாற்றம் மூலம் கட்டணம் செலுத்தலாம். கட்டண முறைகள் மற்றும் வங்கி கணக்குகள், எங்கள் கடை " கட்டண வழிகாட்டி "யில் தெளிவாக குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

விதி 6 – வழங்கிய பொருட்களை திருப்பி அனுப்புதல் :

வழங்கிய பொருட்களை திருப்பி அனுப்புவதற்கான நிபந்தனைகள், காலம் மற்றும் நடைமுறைகள் மாற்று கொள்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

விதி 7 – வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு :

எங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு தொடர்பான தேவைகள் அல்லது சந்தேகங்களுக்கு, எங்கள் ஊழியர்கள் எப்போதும் ஆலோசனை வழங்க தயாராக உள்ளனர்.

மலர்களை வழங்குவதற்கு முன், வாடிக்கையாளர்கள் மலர்களை பார்வையிட்டு, ஊழியர்களுக்கு வழங்க ஒப்புதல் அளிக்க, தயாரிப்பு படங்களை ஜாலோ/ வைபர்/ ஃபேஸ்புக் மூலம் அனுப்புவோம். விநியோக இடத்தில் மலர் படங்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பி, மலர்கள் வழங்கப்பட்டதை உறுதிப்படுத்துவோம் மற்றும் விநியோக இடத்தில் மலர்களின் தரத்தை உறுதிப்படுத்துவோம் (பண்டிகை/ பொங்கல் காலங்களில் உள்ள ஆர்டர்களை தவிர).

விதி 8 – ஆர்டர் ரத்து – ஆர்டர் மாற்றம் :

வாடிக்கையாளர்கள் 5 மணி நேரத்திற்கு முன் அல்லது மலர்களை செதுக்குவதற்கு முன் ஆர்டரை மாற்ற/ ரத்து செய்யலாம். இந்த நிலைமையில் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

விநியோக நேரத்திற்கு முன் ஆர்டரை ரத்து செய்தால், அல்லது நாம் முடித்த ஆர்டரை ரத்து செய்தால், கட்டணம் திருப்பி வழங்கப்படாது.