Үйлчилгээний нөхцөл
1. Танилцуулга
Манай вэбсайтад тавтай морилно уу.
Манай вэбсайтад зочилсноор та эдгээр нөхцлүүдийг зөвшөөрч байна. Вэбсайт нь энэхүү Худалдааны нөхцөлүүдийн аль ч хэсгийг өөрчлөх, засварлах, нэмэх эсвэл хасах эрхтэй бөгөөд энэ нь ямар ч үед хийгдэж болно. Өөрчлөлтүүд нь вэбсайтад нийтлэгдсэн даруй хүчин төгөлдөр болно. Та эдгээр өөрчлөлтүүдийг нийтлэгдсэний дараа вэбсайтыг үргэлжлүүлэн ашигласнаар эдгээр өөрчлөлтүүдийг хүлээн зөвшөөрч байна.
Манай өөрчлөлтүүдийг байнга шалгаж байхыг зөвлөж байна.
2. Вэбсайтын ашиглалтын заавар
Манай вэбсайтад нэвтрэхдээ та 18 нас хүрсэн байх эсвэл эцэг эх эсвэл хууль ёсны асран хамгаалагчийн хяналтан дор нэвтрэх ёстой. Та одоогийн Вьетнамын хуулийн дагуу бараа бүтээгдэхүүн худалдаж авах, зарах үйл ажиллагааг гүйцэтгэх бүрэн эрхтэй гэдгээ баталгаажуулна.
Бүртгүүлэх явцад та вэбсайтаас сурталчилгааны имэйл хүлээн авахыг зөвшөөрч байна. Хэрэв та цаашид имэйл хүлээн авахыг хүсэхгүй бол бүх сурталчилгааны имэйлийн доод хэсэгт байгаа холбоос дээр дарж татгалзаж болно.
3. Аюулгүй, тохиромжтой төлбөр
Худалдан авагч дараах төлбөрийн аргуудыг сонгон ашиглаж болно:
Арга 1: Шууд төлбөр (худалдан авагч барааг худалдагчийн хаягаар хүлээн авна)
Арга 2: Хожим төлбөр (COD – барааг хүргэж, мөнгийг газар дээр нь авна)
Арга 3: Онлайн төлбөр, кредит карт, шилжүүлэг
4. Бараа бүтээгдэхүүний худалдааны нөхцөл
Холбоо барих мэдээлэл:
Имэйл хаяг: vu@flosa.vn
Утасны дугаар: +84 90 252 6176
Компанийн хаяг: 689/27 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, TPHCM
Төлбөрийн нөхцөл, болзол:
Нөхцөл 1 – Захиалга хийх:
Flosa танд цэцэг сонгох, захиалга хийхэд туслах болно.
Захиалга хийхийн тулд хэрэглэгч хувийн холбоо барих мэдээллээ бүрэн бөглөх шаардлагатай. Үүнд, хэрэглэгч захиалга хийхэд шаардлагатай зарим мэдээллийг заавал оруулах ёстой. Хэрэглэгч үнэн зөв, тодорхой, бүрэн мэдээлэл оруулах шаардлагатай. Хэрэв хэрэглэгч буруу, үнэн зөв бус, дутуу мэдээлэл өгвөл манай компани захиалгыг татгалзах, цуцлах эрхтэй. Хэрэглэгч өөрийн бүртгэлтэй дансаар вэбсайтыг ашиглах явцад үүсэх бүх санхүүгийн үр дагаврыг бүрэн хариуцна.
Захиалга хийхэд ашигласан мэдээллийг хүргэлтийн явцад ашиглана.
Нөхцөл 2 – Барааны байдал:
Flosa нь хэрэглэгчийн вэбсайтаас сонгосон загварын дагуу цэцэг хийж, хүргэнэ (Хо Ши Мин хотын хүрээнд). Хэрэв материал байхгүй/улирлын чанартай бол ажилтан хэрэглэгчид мэдэгдэж, ижил утгатай өөр төрлийн цэцэг эсвэл материалын орлуулалт хийх арга замыг хайна. Бид хэрэглэгчийн зөвшөөрөл авсны дараа цэцэг хийнэ.
Бусад аймаг, хот руу захиалга хийх тохиолдолд манай компани загварын дагуу цэцэг хийхгүй.
Нөхцөл 3 – Үнэ:
Вэбсайт дээрх бүтээгдэхүүнүүдийн үнэ тодорхой бичигдсэн. Хэрэв хэрэглэгч A загварыг хүсэж байгаа боловч бага үнээр хийхийг хүсвэл бид хэрэглэгчийн зардалд тохируулан материалыг зохицуулна.
Вэбсайт дээрх бүх загварууд 10% НӨАТ ороогүй болно. Нэхэмжлэх авахыг хүссэн хэрэглэгчид +84 90 252 6176 дугаарын утсаар холбогдож, нэхэмжлэхийн мэдээллийг өгөхийг хүснэ үү.
Нөхцөл 4 – Хүргэлт, тээвэрлэлтийн хугацаа:
Хүргэлтийн мэдээллийг бүрэн, үнэн зөв өгөхийг хүсэж байна: байшингийн дугаар, дүүрэг, хороо, сум, холбоо барих утасны дугаар. Хэрэв захиалгын хаяг буруу бол хэрэглэгч бидэнд нэмэлт хүргэлтийн төлбөр төлөх шаардлагатай.
Захиалгыг баталгаажуулсны дараа бид цэцгийг хэрэглэгчийн хүссэн цагт хүргэнэ. Хэрэв цэцгийг цагтаа хүргэж чадахгүй бол бид хэрэглэгчтэй холбоо барьж, эрт эсвэл хожим хүргэхийг зөвшөөрөл авна.
Хүргэлтийг манай компанийн хүргэлтийн ажилтнууд гүйцэтгэнэ. Гэсэн хэдий ч баяр ёслолын үеэр бид гадны хүргэлтийн ажилтан эсвэл grap захиалах болно.
Тээвэрлэлтийн явцад цэцэг эвдэрч гэмтэж болзошгүй тул хүлээн авахдаа цэцгийг шалгана уу.
- Хүлээн авагчтай холбоо барьж чадахгүй эсвэл хүлээн авагч байхгүй тохиолдолд:
+ Хаяг тодорхойгүй, тодорхойгүй бол Flosa захиалгыг 8 цагийн турш хадгалж, цэцгийг арчилна. Энэ хугацаанд дэлгүүр хүлээн авагчтай холбоо барьж хүргэхийг оролдоно. Шинэхэн цэцгийн онцлогоос шалтгаалан энэ хугацааны дараа дэлгүүр хүлээн авагчтай холбоо барьж чадахгүй бол захиалга цуцлагдаж, төлбөрийг буцаан олгохгүй.
+ Хаяг нь компани, оффис, гэр бол Flosa хамтран ажиллагч, хамгаалагч, хүлээн авагч эсвэл гэр бүлийн гишүүнд хүргэж, гарын үсэг зуруулна.
+ Хүндэтгэлийн цэцэг эсвэл баярын цэцгийн хувьд Flosa харагдахуйц газар байрлуулж, энэ тохиолдолд гарын үсэгтэй эсвэл зурагтай байж болно.
- Хүлээн авагч захиалгыг хүлээн авахаас татгалзсан тохиолдолд Flosa захиалгыг цуцалж, төлбөрийг буцаан олгохгүй.
- Хүлээн авагч нь VIP зочин, тусгаарлагдсан өвчтөн бол зарим компани, эмнэлэг хүлээн авагчтай уулзахыг зөвшөөрдөггүй тул Flosa хүлээн авагчид цахим цэцгийн талаар мэдэгдэж, хүлээн авагч, хамгаалагчид хүргэнэ.
- Хүлээн авагч тухайн хаяг дээр байхгүй бол захиалга цуцлагдаж, төлбөрийг буцаан олгохгүй.
Нөхцөл 5 – Төлбөр:
Хэрэглэгч бэлэн мөнгөөр эсвэл банкны шилжүүлгээр төлбөр хийж болно. Төлбөрийн арга болон банкны дансыг манай дэлгүүрийн “Төлбөрийн заавар”-т тодорхой бичсэн.
Нөхцөл 6 – Хүргэгдсэн барааг буцаах:
Хүргэгдсэн барааг буцаах нөхцөл, хугацаа, журам нь Буцаах бодлого-д заасан болно.
Нөхцөл 7 – Хэрэглэгчийн үйлчилгээ:
Манай бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуулт, хүсэлт байгаа бол манай ажилтнууд үргэлж зөвлөгөө өгөхөд бэлэн байна.
Цэцгийг хүргэхээс өмнө бид бүтээгдэхүүний зургийг zalo/viber/facebook-ээр илгээж, хэрэглэгч цэцгийг үзэж, хүргэлт хийхийг зөвшөөрнө. Хүргэлтийн газар цэцгийн зургийг хэрэглэгчид илгээж, хүргэлт дууссан, цэцгийн чанарыг баталгаажуулна (баяр ёслолын захиалга ороогүй).
Нөхцөл 8 – Захиалга цуцлах – Захиалга өөрчлөх:
Хэрэглэгч захиалгыг 5 цагийн өмнө эсвэл цэцэг хийхээс өмнө өөрчлөх/цуцлах боломжтой. Энэ тохиолдолд бид төлбөр авахгүй.
Хүргэлтийн өмнө захиалга цуцлах, эсвэл хийсэн захиалгыг цуцлах тохиолдолд бид төлбөрийг буцаан олгохгүй.