சரக்குகளை சரிபார்க்கும் கொள்கை

1./ வரையறை.

பொருட்களை சரிபார்ப்பது என்பது Flosa.vn அனுப்பிய பாக்கெஜில் உள்ள பொருட்கள்/சரக்குகளை, நீங்கள் கேட்டுக்கொண்ட ஆர்டரில் உள்ள பொருட்களுடன் ஒப்பிட்டு சரிபார்ப்பது ஆகும்.

2./ பொருட்களை சரிபார்க்கும் நேரம்

Flosa.vn வாடிக்கையாளர்கள் பொருட்களை பெற்றுக்கொள்ளும் நேரத்தில் (அல்லது பொருட்களை பெற்ற 30 நிமிடங்களுக்குள்) விநியோக ஊழியருடன் சேர்ந்து சரிபார்க்க அனுமதிக்கிறது.

பொருட்களை பெற்ற பிறகு, தவறுகள் இருப்பதை கண்டுபிடித்தால், வாடிக்கையாளர் சேவை பிரிவை தொடர்பு கொண்டு மாற்றம்/திரும்ப பெற உதவிக்காக அணுகலாம்.

குறிப்பு: தேவையான போது ஒப்பிடுவதற்காக பாக்கெஜை திறக்கும் போது வீடியோ எடுக்கவும்.

3./ பொருட்களை சரிபார்க்கும் வரம்பு.

வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் பெற்ற பொருட்களின் எண்ணிக்கையை சரிபார்க்க, ஒப்பிட்டு, ஆர்டரில் வைக்கப்பட்ட பொருட்களுடன் ஒப்பிடலாம், ஊழியர் ஆர்டரை உறுதிப்படுத்திய பிறகு கீழ்க்கண்ட அளவுகோல்களின் அடிப்படையில்:

• அடிப்படை பொருள் பண்புகளின் அடிப்படையில்: பொருளின் பெயர், எண்ணிக்கை, ஆர்டரில் உள்ள வாடிக்கையாளர் தகவல்.
• ஆர்டர் வைக்கப்பட்டபோது சேமிக்கப்பட்ட பொருளின் பிரதிநிதி படத்தின் மூலம் காட்டப்படும் மாதிரியின் அடிப்படையில்.
• முத்திரை, பாதுகாப்பு முத்திரை கொண்ட பொருட்களின் பெட்டிகளை திறக்க, கிழிக்க கூடாது.
• புள்ளிகள் சேர்க்கப்பட்ட, பரிசு மாற்றம் செய்யும் பொருட்களின் குறியீடுகளை கீறக்கூடாது.
• எங்கள் பொருட்களை சரிபார்க்கும் செயல்முறையில் இன்னும் பிரச்சினைகள் உள்ளபோது, பாக்கெஜில் உள்ள பொருட்களை திறக்கவும், பயன்படுத்தவும் வேண்டாம்.

4./ ஆர்டர் செய்த பொருட்களுடன் பொருந்தாத பொருட்களை பெற்றால் செய்யவேண்டிய நடவடிக்கைகள்.

நீங்கள் சேர்ந்து சரிபார்க்கும்போது, பெற்ற பொருட்கள் ஆர்டரில் வைக்கப்பட்ட பொருட்களுடன் பொருந்தவில்லை. தயவுசெய்து ஹாட்லைன்: +84 90 252 6176 என்ற எண்ணை தொடர்பு கொண்டு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரிவுடன் ஆர்டரை மீண்டும் உறுதிப்படுத்தவும்.

Flosa.vn வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைக்கு மாறாக தவறாக ஆர்டரை அனுப்பியிருந்தால், வாடிக்கையாளர் பொருட்களை பெறாமல், பணம் செலுத்தாமல் இருக்கலாம். ஆர்டர் ஏற்கனவே பணம் செலுத்தப்பட்டிருந்தால், வாடிக்கையாளர் புதிய ஆர்டரை அனுப்புமாறு கோரலாம் அல்லது இல்லையெனில், Flosa.vn மிக விரைவில் பணத்தை திருப்பி வழங்கும்.

5./ வாடிக்கையாளர் புகார்களை ஏற்கும் தகவல் சேனல்கள்.

வாடிக்கையாளர் புகார்களை, எங்கள் ஹாட்லைன்: +84 90 252 6176 அல்லது vu@flosa.vn என்ற மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பி ஏற்கிறோம்.