Privātuma politika

I. MĒRĶIS UN DATU VĀKŠANAS APJOMS

Datu vākšana galvenokārt ietver: vārdu, e-pastu, tālruni, klienta adresi kontaktu sadaļā. Šī ir informācija, kuru mēs pieprasām sniegt obligāti, kad vēlaties saņemt konsultāciju vai iegādāties produktu, lai mēs varētu sazināties un apstiprināt ar klientu tīmekļa vietnē, nodrošinot patērētāju tiesības.
Dalībnieki ir atbildīgi par visu darbību drošību un uzglabāšanu, izmantojot pakalpojumu, pamatojoties uz sniegto informāciju un savu e-pasta kastīti. Turklāt dalībniekiem ir pienākums nekavējoties informēt mūsu tīmekļa vietni par jebkādām neatļautām darbībām, ļaunprātīgu izmantošanu, drošības pārkāpumiem, reģistrācijas vārda un paroles glabāšanu trešajām pusēm, lai varētu veikt atbilstošus pasākumus.

II. INFORMĀCIJAS IZMANTOŠANAS APJOMS
Mēs izmantojam dalībnieku sniegto informāciju, lai:

• Sazinātos un apstiprinātu pasūtījumu un piegādātu dalībniekam, kad saņemts pieprasījums no dalībnieka;
• Sniegtu informāciju par produktiem klientiem, ja to pieprasa klienti;
• Sūtītu mārketinga un reklāmas e-pastus par mūsu pārdotajām precēm;
• Sūtītu paziņojumus par darbībām tīmekļa vietnē;
• Sazinātos un risinātu ar lietotājiem īpašos gadījumos;
• Neizmantotu lietotāju personisko informāciju ārpus mērķa apstiprināt un sazināties saistībā ar darījumu;
• Ja to pieprasa tiesu iestādes, tostarp: prokuratūra, tiesa, policijas izmeklēšanas iestādes saistībā ar kādu klienta likumpārkāpumu.

III. INFORMĀCIJAS GLABĀŠANAS LAIKS
Dalībnieku personiskie dati tiks glabāti līdz brīdim, kad administrācija pieprasīs tos dzēst. Visos citos gadījumos dalībnieku personiskā informācija tiks aizsargāta mūsu serverī.

IV. PERSONAS VAI ORGANIZĀCIJAS, KAS VAR PIEKĻŪT PERSONISKAJAI INFORMĀCIJAI

Personas, kuras var piekļūt klientu personiskajai informācijai, ietilpst vienā no šādiem gadījumiem:

• Uzņēmuma darbinieki;
• Partneri, kuri ir noslēguši līgumu par daļēju uzņēmuma pakalpojumu sniegšanu. Šie partneri saņems informāciju saskaņā ar līguma nosacījumiem (var būt daļēja vai pilnīga informācija atkarībā no līguma nosacījumiem), lai atbalstītu lietotājus izmantot uzņēmuma sniegtos pakalpojumus.

V. PERSONAS DATU VĀKŠANAS UN PĀRVALDĪBAS VIENĪBAS ADRESE

CÔNG TY CỔ PHẦN FLOSA
GPKD numurs 0317775782, izsniegts 07/04/2023 Ho Chi Minh City Plānošanas un investīciju departamentā

Adrese: 689/27 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, Ho Chi Minh City

Karstais tālrunis: +84 90 252 6176

E-pasts: vu@flosa.vn

VI. LĪDZEKĻI UN RĪKI, LAI LIETOTĀJI PIEKĻŪTU UN REDIĢĒTU SAVUS PERSONAS DATUS
Dalībniekiem ir tiesības pašiem pārbaudīt, atjaunināt, labot vai dzēst savu personisko informāciju, sazinoties ar tīmekļa vietnes administrāciju, lai to izdarītu.
Dalībniekiem ir tiesības iesniegt sūdzības par informācijas drošības saturu, lūdzot sazināties ar tīmekļa vietnes administrāciju. Saņemot šīs atsauksmes, mēs apstiprināsim informāciju, un, ja dalībnieka sūdzība ir pamatota, atkarībā no situācijas mēs veiksim atbilstošus pasākumus.

VII. PATĒRĒTĀJU SŪDZĪBU PIEŅEMŠANAS UN RISINĀŠANAS MEHĀNISMS

• Visi strīdi, kas rodas starp uzņēmumu un lietotāju, tiks risināti uz sarunu pamata. Ja vēlamā vienošanās netiek panākta, jebkura no pusēm ir tiesīga iesniegt lietu kompetentajai tautas tiesai.
• Ja strīdu nevar atrisināt sarunu vai izlīguma ceļā, pārkāpuma cietusī puse apkopo pierādījumus, piemēram, e-pastus, ziņojumus, un sazinās ar uzņēmumu. Uzņēmums sazināsies ar sūdzības iesniedzēju, lai to atrisinātu.
• Ja lieta pārsniedz uzņēmuma kompetenci, uzņēmums ierosinās lietu nodot kompetentajām iestādēm. Šajā gadījumā uzņēmums joprojām sadarbojas, lai vislabāk aizsargātu pārkāpuma cietušo pusi.

Dalībnieku personiskā informācija tiek apņēmusies būt absolūti konfidenciāla saskaņā ar personiskās informācijas aizsardzības politiku. Katra dalībnieka informācijas vākšana un izmantošana tiek veikta tikai ar šī klienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad likums nosaka citādi.
Netiek izmantota, nodota, sniegta vai izpausta trešajām pusēm dalībnieku personiskā informācija bez dalībnieka piekrišanas.
Ja informācijas serveris tiek uzlauzts, kā rezultātā tiek zaudēti dalībnieku personiskie dati, mēs esam atbildīgi par notikuma paziņošanu kompetentajām iestādēm, lai tās varētu veikt izmeklēšanu un savlaicīgi rīkoties, kā arī informēt dalībniekus.
Absolūti aizsargāt visas dalībnieku tiešsaistes darījumu informācijas, tostarp rēķinu, grāmatvedības dokumentu un digitalizēto dokumentu, konfidencialitāti.
Administrācija pieprasa, lai personas, reģistrējoties/pērkot preces, sniegtu pilnīgu saistīto personisko informāciju, piemēram: vārdu un uzvārdu, kontaktadresi, e-pastu, tālruni utt., un ir atbildīgas par šīs informācijas juridisko precizitāti. Administrācija nav atbildīga un nerisina nekādas sūdzības, kas saistītas ar dalībnieka tiesībām, ja tiek konstatēts, ka visa dalībnieka sākotnēji sniegtā personiskā informācija ir neprecīza.

VIII. SĪKFAILI UN REKLĀMAS MĒRĪŠANA
Tīmekļa vietne izmanto sīkfailus un Google (Google Analytics, Google Ads) un Meta (Facebook Pixel) mērīšanas rīkus, lai statistiski uzskaitītu apmeklējumus un novērtētu reklāmas efektivitāti: apskatītās lapas, apskatītie vai grozam pievienotie produkti, apmaksātās pasūtījuma vērtības. Šie rīki nesaņem kartīšu saturu, adreses vai saņēmēja informāciju.
Kad pasūtījums ir apmaksāts, tīmekļa vietne nosūta Google Ads pasūtītāja tālruņa numuru vienvirziena šifrētā formā (SHA-256), lai Google varētu salīdzināt un novērtēt reklāmas efektivitāti (uzlaboti konversijas). Šī šifrēšanas forma neļauj atšifrēt tālruņa numuru. Flosa nesūta e-pastus, vārdus, adreses vai saņēmēja informāciju šim nolūkam.
Apmeklētāji no Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), Apvienotās Karalistes un Šveices: mērīšanas un reklāmas sīkfaili tiek aktivizēti tikai pēc tam, kad jūs noklikšķināt uz Piekrītu paziņojuma lodziņā; ja noklikšķināt uz Noliegt, Google saņem tikai anonīmus signālus, neizmantojot sīkfailus. Lai mainītu izvēli, izdzēsiet flosa.vn vietnes datus pārlūkprogrammā.
Jūs varat izslēgt personalizētās Google reklāmas vietnē myadcenter.google.com un Meta reklāmu izvēlnē savā Facebook kontā. Visus pieprasījumus par personiskajiem datiem, lūdzu, sazinieties ar Flosa, izmantojot informāciju sadaļā V.