ນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພ

I. ຈຸດປະສົງ ແລະ ຂອບເຂດການເກັບຂໍ້ມູນ

ການເກັບຂໍ້ມູນຫຼັກໆບໍ່ເວັບໄຊລວມມີ: ຊື່, ອີເມວ, ໂທລະສັບ, ທີ່ຢູ່ຂອງລູກຄ້າໃນຫົວຂໍ້ຕິດຕໍ່. ນີ້ເປັນຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການສະມາຊິກໃຫ້ການສະໜອງບັງຄັບໃນຂະນະທີ່ສົ່ງຂໍ້ມູນໃຫ້ຄຳປຶກສາຫຼືຕ້ອງການຊື້ສິນຄ້າ ແລະເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຢືນຢັນກັບລູກຄ້າໃນເວັບໄຊເພື່ອຮັບປະກັນສິດປະໂຫຍດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
ສະມາຊິກຈະຮັບຜິດຊອບດ້ວຍຕົນເອງສໍາລັບຄວາມປອດໄພ ແລະການບັນທຶກທຸກການກະທໍາທີ່ໃຊ້ບໍລິການພາຍໃຕ້ຂໍ້ມູນທີ່ຕົນໃຫ້ການສະໜອງ ແລະກ່ອງຈົດໝາຍອີເມວຂອງຕົນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ສະມາຊິກມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແຈ້ງໃຫ້ເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຮູ້ທັນເວລາກ່ຽວກັບການໃຊ້ງານທີ່ຜິດກົດໝາຍ, ການລວງລະເມີດ, ການລະເມີດຄວາມປອດໄພ, ການບັນທຶກຊື່ລົງທະບຽນ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງບຸກຄົນທີ່ສາມເພື່ອມີມາດຕະການແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມ.

II. ຂອບເຂດການໃຊ້ຂໍ້ມູນ
ພວກເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ສະມາຊິກໃຫ້ການສະໜອງເພື່ອ:

• ຕິດຕໍ່ຢືນຢັນຄໍາສັ່ງຊື້ ແລະສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ສະມາຊິກເມື່ອໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍຈາກສະມາຊິກ;
• ສະໜອງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສິນຄ້າໃຫ້ລູກຄ້າຖ້າມີຄໍາຮ້ອງຂໍຈາກລູກຄ້າ;
• ສົ່ງອີເມວການຕະຫຼາດ, ສົ່ງເສີມການຂາຍກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ພວກເຮົາຂາຍ;
• ສົ່ງຂໍ້ຄວາມແຈ້ງກ່ຽວກັບກິດຈະກໍາໃນເວັບໄຊ
• ຕິດຕໍ່ ແລະແກ້ໄຂກັບຜູ້ໃຊ້ໃນກໍລະນີພິເສດ;
• ບໍ່ໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ນອກເໜືອຈາກຈຸດປະສົງຢືນຢັນ ແລະຕິດຕໍ່ທີ່ມີຄວາມສຳພັນກັບການທຳທຸລະກຳ
• ເມື່ອມີຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງອົງການຕຸລາການລວມມີ: ສຳນັກງານອັຍການ, ສານ, ສຳນັກງານຕໍາຫຼວດສືບສວນທີ່ມີຄວາມສຳພັນກັບການກະທໍາຜິດກົດໝາຍຂອງລູກຄ້າ.

III. ໄລຍະເວລາບັນທຶກຂໍ້ມູນ
ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງສະມາຊິກຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ຈົນກວ່າມີຄໍາຮ້ອງຂໍຈາກຄະນະກໍາມະການໃຫ້ລຶບອອກ. ຍັງຄົງໃນທຸກກໍລະນີຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງສະມາຊິກຈະຖືກປອດໄພໃນເຄື່ອງບັນທຶກຂອງພວກເຮົາ

IV. ບຸກຄົນ ຫຼື ອົງການທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ

ບຸກຄົນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າຢູ່ໃນຫຼາຍກໍລະນີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ
• ຄູ່ສັນຍາທີ່ມີສັນຍາດໍາເນີນການບໍ່ສ່ວນຂອງບໍລິສັດ. ຄູ່ສັນຍານີ້ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຕາມຂໍ້ຕົກລົງຂອງສັນຍາ (ອາດຈະເປັນບໍ່ສ່ວນຫຼືທັງໝົດຂໍ້ມູນຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍາ) ເພື່ອດໍາເນີນການສະໜອງການສະໜອງບໍລິການທີ່ບໍລິສັດສະໜອງ.

V. ທີ່ຢູ່ຂອງຫົວໜ່ວຍທີ່ເກັບການ ແລະຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ

ບໍລິສັດ ຈໍາກັດ FLOSA
GPKD ເລກ 0317775782 ອອກໃຫ້ວັນທີ 07/04/2023 ທີ່ສໍານັກງານວາງແຜນ ແລະການລົງທຶນ ຂອງທະນາຄານເມືອງໃຫຍ່

ທີ່ຢູ່: 689/27 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, ເມືອງໃຫຍ່ຮ່ວຈີມິນ

ສາຍດວນຮ່ອນ: +84 90 252 6176

Email: vu@flosa.vn

VI. ອຸປະກອນ ແລະເຄື່ອງມືໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າເຖິງ ແລະປັບປຸງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນ
ສະມາຊິກມີສິດກວດສອບ, ປັບປຸງ, ປັບປຸງຫຼືລຶບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນໂດຍການຕິດຕໍ່ກັບຄະນະກໍາມະການເວັບໄຊເພື່ອດໍາເນີນການນີ້.
ສະມາຊິກມີສິດສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍກ່ຽວກັບເນື້ອຫາຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນຂໍ້ສະເໜີຕິດຕໍ່ຄະນະກໍາມະການຂອງເວັບໄຊ. ເມື່ອຮັບຄໍາຕອບສະຫຼັບຄໍາຮ້ອງຂໍນີ້, ພວກເຮົາຈະຢືນຢັນຂໍ້ມູນອີກຄັ້ງ, ກໍລະນີທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມທີ່ສະມາຊິກສະເໜີຂື້ນຢູ່ກັບລະດັບ, ພວກເຮົາຈະມີມາດຕະການແກ້ໄຂທີ່ທັນເວລາ.

VII. ກົດລະບຽບການຮັບ ແລະແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ

• ທຸກຄວາມຂັດແຍ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງບໍລິສັດ ແລະຜູ້ໃຊ້ຈະຖືກແກ້ໄຂບໍ່ພື້ນຖານຂອງການປຶກສາຫາລື. ກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຕ້ອງການ, ຝ່າຍໃດໝື່ນຫນຶ່ງສາມາດຍື່ນຄວາມຄະດີໄປທີ່ສານປະຊາຊົນທີ່ມີອໍານາດເພື່ອແກ້ໄຂ.
• ເມື່ອບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຜ່ານການປຶກສາຫາລື, ການປຶກສາຫາລືດັ່ງທີ່ກ່າວມາ, ຝ່າຍທີ່ຖືກລະເມີດຈະລວມລວມຫຼັກຖານຕ່າງໆເຊັ່ນອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ... ແລະຕິດຕໍ່ກັບບໍລິສັດ. ບໍລິສັດຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຮ້ອງຂໍເພື່ອແກ້ໄຂ.
• ຖ້າກໍລະນີເລື່ອນຜ່ານອໍານາດຂອງຕົນ, ບໍລິສັດຈະສະເໜີໃຫ້ຍ້າຍກໍລະນີໄປທີ່ອົງການທີ່ມີອໍານາດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ບໍລິສັດຍັງຄົງຮ່ວມມືສະໜອງການສະໜອງເພື່ອປົກປ້ອງຝ່າຍທີ່ຖືກລະເມີດຢ່າງດີທີ່ສຸດ.

ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງສະມາຊິກຖືກສັນຍາວ່າຈະປອດໄພຢ່າງສິ້ນເຊິງຕາມນະໂຍບາຍປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ. ການເກັບການໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງແຕ່ລະສະມາຊິກຈະຖືກດໍາເນີນການເມື່ອມີການຍອມຮັບຂອງລູກຄ້ານັ້ນຍົກເວັ້ນກໍລະນີທີ່ມີການກໍານົດຂອງກົດໝາຍອື່ນ.
ບໍ່ໃຊ້, ບໍ່ສົ່ງຕໍ່, ບໍ່ສະໜອງຫຼືເຜີຍແຜ່ໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ສາມໃດໆກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງສະມາຊິກເມື່ອບໍ່ມີການຍອມຮັບຂອງສະມາຊິກ.
ໃນກໍລະນີທີ່ເຄື່ອງບັນທຶກຂໍ້ມູນຖືກຖືກຈູມໂດຍຜູ້ບຸກເບີກທີ່ນໍາໄປສູ່ການສູນເສຍຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງສະມາຊິກ, ພວກເຮົາຈະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແຈ້ງເຫດການໃຫ້ອົງການທີ່ມີອໍານາດສືບສວນແລະດໍາເນີນການແຈ້ງໃຫ້ສະມາຊິກຮູ້.
ປອດໄພຢ່າງສິ້ນເຊິງທຸກຂໍ້ມູນທຸລະກຳອອນລາຍຂອງສະມາຊິກລວມມີຂໍ້ມູນໃບບິນບັນຊີການເງິນຫຼືເອກະສານດິຈິຕອນ
ຄະນະກໍາມະການຮ້ອງຂໍໃຫ້ບຸກຄົນໃດໆເມື່ອລົງທະບຽນ/ຊື້ສິນຄ້າຕ້ອງສະໜອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມສໍາພັນເຊັ່ນ: ຊື່ ແລະນາມສະກຸນ, ທີ່ຢູ່ຕິດຕໍ່, ອີເມວ, ໂທລະສັບ,..., ແລະຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານັ້ນ. ຄະນະກໍາມະການບໍ່ຮັບຜິດຊອບພ້ອມທັງບໍ່ແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ມີຄວາມສໍາພັນກັບສິດປະໂຫຍດຂອງສະມາຊິກນັ້ນຖ້າພິຈາລະນາວ່າຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງສະມາຊິກນັ້ນທີ່ສະໜອງເມື່ອລົງທະບຽນເບື້ອງຕົ້ນບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

VIII. COOKIE ແລະການວັດຜົນຂອງການໂຄສະນາ
ເວັບໄຊໃຊ້ cookie ແລະເຄື່ອງມືວັດຜົນຂອງ Google (Google Analytics, Google Ads) ແລະ Meta (Facebook Pixel) ເພື່ອສະແດງສະຖິຕິການເຂົ້າຊົມ ແລະວັດຜົນຂອງການໂຄສະນາ: ໜ້າທີ່ໄດ້ຮັບຊົມ, ສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຊົມຫຼືເພີ່ມໃສ່ກະຕ່າ, ມູນຄ່າຂອງຄໍາສັ່ງທີ່ຈ່າຍແລ້ວ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ຮັບຂໍ້ຄວາມບັດອວຍພອນ, ທີ່ຢູ່ຫຼືຂໍ້ມູນຜູ້ຮັບ.
ເມື່ອຄໍາສັ່ງຊື້ໄດ້ຖືກຈ່າຍແລ້ວ, ເວັບໄຊສົ່ງໃຫ້ Google Ads ເລກໂທລະສັບຂອງຜູ້ສັ່ງຊື້ໃນຮູບແບບທີ່ໄດ້ຮັບການເຂົ້າລະຫັດດ້ານດຽວ (SHA-256) ເພື່ອໃຫ້ Google ປະຕິບັດການວັດຜົນຂອງການໂຄສະນາ (enhanced conversions). ຮູບແບບການເຂົ້າລະຫັດນີ້ບໍ່ສາມາດອ່ານກັບໄປເປັນເລກໂທລະສັບໄດ້. Flosa ບໍ່ສົ່ງອີເມວ, ຊື່, ທີ່ຢູ່ຫຼືຂໍ້ມູນຜູ້ຮັບສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້.
ຜູ້ເຂົ້າຊົມຈາກຂົງເຂດເສດຖະກິດຢູໂຣບ (EEA), ສະຫະລັດອານາຈັກ ແລະ ສະວິດເຊີແລນ: cookie ວັດຜົນ ແລະການໂຄສະນາຈະເປີດຫຼັງຈາກທ່ານກົດຍອມຮັບໃນກ່ອງແຈ້ງເຕືອນ; ຖ້າກົດປະຕິເສດ, Google ຈະຮັບສັນຍານບໍ່ປະຈໍາຕົວທີ່ບໍ່ໃຊ້ cookie. ຕ້ອງການເລືອກອີກຄັ້ງ, ທ່ານລຶບຂໍ້ມູນເວັບ flosa.vn ໃນບຣາວເຊີຂອງທ່ານ.
ທ່ານສາມາດປິດການໂຄສະນາທີ່ຖືກປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຂອງ Google ທີ່ myadcenter.google.com ແລະຂອງ Meta ໃນສ່ວນທາງເລືອກການໂຄສະນາຂອງບັນຊີ Facebook. ທຸກຄໍາຮ້ອງຂໍກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ Flosa ຕາມຂໍ້ມູນໃນຫົວຂໍ້ V.