Privaatsuspoliitika

I. ANDMETE KOGUMISE EESMÄRK JA ULATUS

Veebisaidil kogutavad andmed hõlmavad peamiselt: nimi, e-post, telefon, kliendi aadress kontaktivormis. Need on teave, mida me vajame liikmetelt kohustuslikult, kui nad soovivad nõu või osta tooteid, et saaksime veebisaidil kliendiga ühendust võtta ja kinnitada, et tagada tarbijate õigused. 
Liikmed vastutavad ise oma teenusekasutuse andmete ja e-posti turvalisuse ja säilitamise eest. Lisaks on liikmetel kohustus viivitamatult teavitada meie veebisaiti volitamata kasutamisest, kuritarvitamisest, turvarikkumisest, kolmandate isikute registreerimisnime ja parooli säilitamisest, et võtta asjakohaseid meetmeid. 
 
II. TEABE KASUTAMISE ULATUS
Kasutame liikmete esitatud teavet, et:

• Võtta ühendust tellimuse kinnitamiseks ja liikmele kohaletoimetamiseks, kui liikmelt on saadud taotlus;
• Esitada kliendile teavet toodete kohta, kui klient seda nõuab;
• Saata e-kirju meie müüdavate kaupade turunduse ja sooduspakkumiste kohta;
• Saata teateid veebisaidi tegevuste kohta;
• Suhelda ja lahendada kasutajatega erilistel juhtudel;
• Ei kasuta kasutaja isikuandmeid muul eesmärgil kui tehinguga seotud kinnitamiseks ja suhtlemiseks;
• Kui on õiguskaitseorganite nõue, sealhulgas: prokuratuur, kohus, politsei, mis on seotud kliendi seaduserikkumisega.

III. ANDMETE SÄILITAMISE AEG
Liikmete isikuandmeid säilitatakse kuni haldusnõukogu kustutamistaotluseni. Kõigil muudel juhtudel säilitatakse liikmete isikuandmeid meie serveris turvaliselt. 
 
IV. ISIKUD VÕI ORGANISATSIOONID, KES VÕIVAD LIGIPÄÄSU SAADA ISIKUANDMETELE

Isikud, kellel on juurdepääs kliendi isikuandmetele, kuuluvad ühte järgmistest kategooriatest:

• Ettevõtte töötajad
• Partnerid, kes on sõlminud lepingu ettevõtte teenuste osutamiseks. Need partnerid saavad lepingutingimuste kohaselt teavet (võib olla osaline või täielik), et toetada kasutajaid ettevõtte pakutavate teenuste kasutamisel.

 
V. ISIKUANDMETE KOGUMISE JA HALDAMISE ÜKSUSE AADRESS

CÔNG TY CỔ PHẦN FLOSA
GPKD number 0317775782, väljastatud 07/04/2023 Ho Chi Minh City Planeerimis- ja Investeerimisosakonnas

Aadress: 689/27 Nguyễn Kiệm, Hạnh Thông, Ho Chi Minh City

Hotline: +84 90 252 6176

Email: vu@flosa.vn

 
VI. VAHENDID JA TÖÖRIISTAD KASUTAJA ISIKUANDMETELE LIGIPÄÄSEMISEKS JA NENDE MUUTMISEKS
Liikmetel on õigus kontrollida, uuendada, muuta või kustutada oma isikuandmeid, võttes ühendust veebisaidi haldusnõukoguga, et seda teha.
Liikmetel on õigus esitada kaebusi teabe turvalisuse sisu kohta, võttes ühendust veebisaidi haldusnõukoguga. Kui need tagasisided on kätte saadud, kinnitame teabe ja kui liikme väited on õiged, võtame vastavalt olukorrale viivitamatult meetmeid.
 
VII. TARBIJATE KAEBUSTE VASTUVÕTMISE JA LAHENDAMISE MEHHANISM

• Kõik vaidlused, mis tekivad ettevõtte ja kasutaja vahel, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on kummalgi poolel õigus viia asi pädeva rahvakohtu ette lahendamiseks.
• Kui läbirääkimiste ja vahendamise teel ei lahendata, kogub rikkumise all kannatav pool tõendid, nagu e-kirjad, sõnumid jne, ja võtab ühendust ettevõttega. Ettevõte võtab ühendust kaebuse esitajaga, et lahendada probleem.
• Kui juhtum ületab ettevõtte pädevuse, soovitab ettevõte juhtumi edastada pädevatele asutustele. Sellisel juhul teeb ettevõte koostööd ja toetab parimal viisil rikkumise all kannatavat poolt.

Liikmete isikuandmeid lubatakse kaitsta rangelt vastavalt isikuandmete kaitse poliitikale. Iga liikme teabe kogumine ja kasutamine toimub ainult selle kliendi nõusolekul, välja arvatud juhul, kui seadus sätestab teisiti.
Ilma liikme nõusolekuta ei kasutata, edastata, pakuta ega avaldata liikme isikuandmeid kolmandatele isikutele.
Kui server, kus andmeid hoitakse, satub häkkerite rünnaku alla, mille tagajärjel liikmete isikuandmed kaovad, on meie kohustus teavitada juhtumist pädevaid asutusi, et nad saaksid kiiresti uurida ja lahendada ning teavitada liikmeid.
Kaitseme rangelt kõiki liikmete veebitehingute andmeid, sealhulgas raamatupidamisarveid ja digitaalseid dokumente.
 Haldusnõukogu nõuab, et üksikisikud registreerimisel/ostmisel esitaksid kõik asjakohased isikuandmed, nagu nimi, kontaktiaadress, e-post, telefon jne, ja vastutaksid nende andmete õigsuse eest. Haldusnõukogu ei vastuta ega lahenda liikme õigustega seotud kaebusi, kui selgub, et kõik liikme esitatud isikuandmed registreerimisel on ebatäpsed.

VIII. KÜPSISED JA REKLAAMIMÕÕTMINE
Veebisait kasutab küpsiseid ja Google'i (Google Analytics, Google Ads) ja Meta (Facebook Pixel) mõõtmistööriistu, et statistiliselt jälgida külastusi ja mõõta reklaami tõhusust: vaadatud lehed, vaadatud või ostukorvi lisatud tooted, tasutud tellimuste väärtus. Need tööriistad ei saa kaardi sisu, aadressi ega saaja teavet.
Kui tellimus on tasutud, saadab veebisait Google Adsile tellija telefoninumbri ühesuunaliselt krüpteeritud kujul (SHA-256), et Google saaks võrrelda ja mõõta reklaami tõhusust (täiustatud konversioonid). Seda krüpteeritud vormi ei saa tagasi dekodeerida telefoninumbriks. Flosa ei saada selleks otstarbeks e-kirju, nimesid, aadresse ega saaja teavet.
Külastajad Euroopa Majanduspiirkonnast (EEA), Ühendkuningriigist ja Šveitsist: mõõtmise ja reklaami küpsised aktiveeritakse alles pärast seda, kui olete teateaknas nõusoleku andnud; kui vajutate Keeldu, saab Google ainult anonüümseid signaale, mis ei kasuta küpsiseid. Valiku muutmiseks kustutage oma brauseris flosa.vn lehe andmed.
Saate Google'i isikupärastatud reklaamid välja lülitada aadressil myadcenter.google.com ja Meta reklaamieelistuste osas oma Facebooki kontol. Kõigi isikuandmete päringute korral võtke ühendust Flosa'ga, kasutades jaotises V toodud teavet.