Способы оплаты

На этой странице описана оплата заказов, оформленных на русском языке. Заказ оплачивается полностью онлайн до того, как мы начнём собирать цветы. Оплаты наличными при получении нет, а оплаченные заказы нельзя отменить и деньги за них не возвращаются: см. Изменения, повторная доставка и возврат.

Способы оплаты

• Международная карта: Visa, Mastercard или JCB, платёж обрабатывает платёжный шлюз Payoo. Flosa никогда не видит и не хранит номер вашей карты.
• PayPal: оплата с баланса PayPal или картой, привязанной к PayPal. PayPal списывает сумму в долларах США плюс комиссию PayPal (4,4% + 0,30 USD); она показывается отдельной строкой до оплаты.
• Банковский перевод или QR-код: доступны, если у вас есть счёт во вьетнамском банке. Эти способы скрыты, когда вы заказываете из-за пределов Вьетнама.

Валюта и итоговая сумма

• Цены указаны во вьетнамских донгах (VND). Сумма в вашей валюте, показанная на сайте, приблизительная; окончательный курс устанавливает ваш банк или эмитент карты, и он может добавить собственную комиссию за операцию в иностранной валюте.
• Итоговая сумма при оформлении включает цветы, стоимость доставки по выбранному адресу и, в праздничные даты доставки, праздничную наценку.
• Для заказов с цветами на сумму более 2 000 000 VND, оплаченных картой через платёжный шлюз Payoo, взимается комиссия за онлайн-оплату 3,3%. Она показывается отдельной строкой при оформлении до оплаты. При оплате через PayPal эта комиссия не взимается.
• Цены не включают VAT 10%. Если вам нужен счёт с VAT на компанию, сообщите нам до доставки.

Если карта отклонена

Банки иногда блокируют первый платёж вьетнамскому продавцу. В этом случае заказ сохраняется, и мы присылаем вам на e-mail ссылку для повторной оплаты через PayPal. Вы также можете попросить банк разрешить списание и затем повторить попытку. Пожалуйста, не оформляйте тот же заказ дважды: напишите нам, и мы поможем завершить первый.

Доплаты после оформления заказа

Если стоимость доставки в ваш район нужно согласовать после заказа или вы просите улучшить букет, мы присылаем защищённую ссылку на оплату на flosa.vn только на эту сумму. Мы никогда не попросим данные вашей карты в чате или по e-mail.

Подтверждение

Когда оплата пройдёт, вы получите письмо с номером заказа и ссылкой для отслеживания. Если вы оплатили, но не можете его найти, проверьте папку «Спам», а затем напишите нам, указав e-mail, который вы использовали.

Контакты

WhatsApp или vu@flosa.vn, 8:00–21:00 по вьетнамскому времени (GMT+7), ежедневно.