결제 안내

이 페이지는 한국어로 하신 주문의 결제 방법을 안내합니다. 꽃을 만들기 전에 온라인으로 전액 결제해 주셔야 합니다. 배달 시 현금 결제는 없으며, 결제하신 주문은 취소하거나 현금으로 환불받으실 수 없습니다. 변경, 재배달 및 환불 안내를 확인해 주세요.

결제 수단

• 해외 카드: Visa, Mastercard 또는 JCB. Payoo 결제 게이트웨이에서 처리됩니다. Flosa는 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
• PayPal: PayPal 잔액 또는 PayPal에 연결된 카드로 결제합니다. PayPal에서는 총액이 미국 달러로 청구됩니다.
• 계좌 이체 또는 QR 코드: 베트남 은행 계좌가 있으시면 이용하실 수 있습니다. 베트남 밖에서 주문하실 때는 이 수단이 표시되지 않습니다.

통화와 총액

• 가격은 베트남 동(VND) 기준입니다. 사이트에 표시되는 고객님 통화 금액은 예상 금액이며, 최종 환율은 은행이나 카드사가 정하고 해외 결제 수수료가 따로 붙을 수 있습니다.
• 결제 단계의 총액에는 꽃 가격, 선택하신 주소의 배송비, 그리고 기념일 배달일에는 기념일 할증이 포함됩니다.
• 꽃 금액이 2,000,000 VND를 넘는 주문을 Payoo 결제 게이트웨이로 카드 결제하면 3.3%의 온라인 결제 수수료가 붙습니다. 결제 전에 결제 화면에 별도 항목으로 표시됩니다. PayPal 결제에는 이 수수료가 없습니다.
• 가격에는 10% VAT가 포함되어 있지 않습니다. 회사용 VAT 계산서가 필요하시면 배달 전에 알려 주세요.

카드가 거절될 때

은행이 베트남 가맹점에 대한 첫 결제를 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우 주문은 그대로 보관되며, PayPal로 다시 결제하실 수 있는 링크를 이메일로 보내 드립니다. 은행에 결제 승인을 요청하신 뒤 다시 시도하셔도 됩니다. 같은 주문을 두 번 넣지 마시고 메시지를 보내 주세요. 첫 주문을 마무리하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

주문 후 추가 금액

주문 후 해당 지역의 배송비를 확정해야 하거나 업그레이드를 요청하시면, 그 금액만 결제하는 flosa.vn의 안전한 결제 링크를 보내 드립니다. 채팅이나 이메일로 카드 정보를 요청하는 일은 절대 없습니다.

주문 확인

결제가 완료되면 주문 번호와 조회 링크가 담긴 이메일을 받으십니다. 결제하셨는데 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인하신 뒤, 주문에 사용하신 이메일 주소와 함께 메시지를 보내 주세요.

문의

카카오톡 또는 vu@flosa.vn, 매일 8:00–21:00 베트남 시간(GMT+7).