付款方式

本页说明使用中文下单的订单如何付款。订单须在我们制作花束前在线全额付清。不支持货到付款，已付款的订单不能取消，也不能以现金退款：请参阅更改、重新配送与退款。

付款方式

• 国际信用卡：Visa、Mastercard 或 JCB，由 Payoo 支付网关处理。Flosa 不会看到也不会保存您的卡号。
• PayPal：使用您的 PayPal 余额或绑定 PayPal 的银行卡付款。PayPal 以美元收取总金额。
• 银行转账或二维码：适用于拥有越南银行账户的客户。您在越南境外下单时，这些选项会被隐藏。

货币与总金额

• 价格以越南盾（VND）计。网站上显示的您本国货币金额仅为估算；最终汇率由您的银行或发卡机构决定，对方还可能收取境外交易手续费。
• 结算时的总金额包括花束、您所选地址的配送费，以及节日配送日期的节日附加费。
• 鲜花金额超过 ¥518 2,000,000 VND 的订单，如通过 Payoo 支付网关刷卡付款，将加收 3.3% 的在线支付手续费。付款前会在结账页面单独列出。通过 PayPal 付款不收取此费用。
• 价格不含 10% 的 VAT。如果您需要公司用的 VAT 发票，请在配送前告诉我们。

如果您的卡被拒

银行有时会拦截首次向越南商户的付款。遇到这种情况，订单会被保留，我们会通过邮件给您发送重新付款的链接（通过 PayPal 支付）。您也可以请银行放行这笔扣款，然后再试一次。请不要重复下同一个订单：给我们留言，我们会帮您完成第一个订单。

下单后的额外费用

如果您所在地区的配送费需要在下单后确认，或者您要求升级花束，我们会发送一个 flosa.vn 上的安全付款链接，仅用于支付这笔金额。我们绝不会通过聊天或邮件索要您的银行卡信息。

确认

付款成功后，您会收到一封包含订单号和跟踪链接的邮件。如果您已付款却找不到这封邮件，请先查看垃圾邮件文件夹，然后把您使用的邮箱地址发消息告诉我们。

联系我们

微信 或 vu@flosa.vn，每天 8:00–21:00（越南时间，GMT+7）。