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  1. Numéro de commande (au format FLABC123), il figure dans le message / e-mail de confirmation envoyé juste après la commande et sur la page « Commande passée avec succès ». Si vous avez commandé par Zalo, WhatsApp ou téléphone, écrivez-nous pour obtenir le numéro.
  2. Téléphone ou e-mail : le numéro (le vôtre ou celui du destinataire) ou l’e-mail utilisé lors de la commande.
  3. Remplissez les deux champs ci-dessus et touchez Rechercher pour voir l’état de la commande (confirmée, en livraison, livrée…).
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