常見問題

Flosa 需要多長時間送貨?
胡志明市內城區2–3小時送達。提前預訂所需時段,我們按時送達。其他省份:運費在結賬時顯示;運費表中尚未列出的地區,Flosa會在確認訂單後告知運費並另行收取。
可以配送到其他省份嗎?
可以。Flosa接受配送至其他省份的訂單;運費在結賬時顯示,運費表中尚未列出的地區,Flosa會在確認訂單後告知運費並另行收取。請儘早下單,以確保款式和送達日期。
支付方式有哪些?
Flosa接受通過Payoo進行轉賬/二維碼支付、國內ATM卡和Visa/Master/JCB卡支付。您可以選擇全額支付,或者支付50%的花費定金,並在交貨前支付剩餘部分(Flosa會發送連結/二維碼)。
如何保持鮮花長久新鮮?
斜切花莖,每1-2天更換一次清水,放置在通風陰涼處,避免陽光直射和風扇直吹。花籃/花盒內有保溼海綿,只需輕輕澆水。
我可以提前為節日預訂鮮花嗎?
有。您應該在高峰期(3月8日、10月20日、11月20日、情人節、春節)提前1-3天預訂,以便選擇樣式和送貨時間。
如果花卉與樣品不符,可以更換/退貨嗎?
Flosa承諾交付正確的款式或等值/等美觀的產品。如有錯誤,請在當天聯絡熱線以獲得更換或補償的支援。
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