Câu hỏi thường gặp
Flosa giao hàng trong bao lâu?
Nội thành TP.HCM giao nhanh trong 2–3 giờ. Đặt trước theo khung giờ mong muốn được hỗ trợ giao đúng giờ. Tỉnh khác: phí giao hiện ở bước thanh toán; khu vực chưa có trong bảng phí thì Flosa báo phí sau khi xác nhận đơn và thu riêng.
Có giao hàng các tỉnh khác không?
Có. Flosa nhận đặt hoa giao đi tỉnh khác; phí giao hiện ở bước thanh toán, khu vực chưa có trong bảng phí thì Flosa báo phí sau khi xác nhận đơn và thu riêng. Vui lòng đặt sớm để chủ động mẫu và ngày giao.
Các hình thức thanh toán?
Flosa hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán online (QR/thẻ ATM/Visa/Master qua cổng Payoo).
Làm sao giữ hoa tươi lâu?
Cắt chéo gốc, thay nước sạch mỗi 1–2 ngày, đặt nơi thoáng mát tránh nắng và gió quạt trực tiếp. Hoa giỏ/hộp có mút giữ ẩm, chỉ cần tưới nhẹ.
Tôi có thể đặt hoa trước cho ngày lễ không?
Có. Bạn nên đặt trước 1–3 ngày cho các dịp cao điểm (8/3, 20/10, 20/11, Valentine, Tết) để chủ động mẫu và khung giờ giao.
Đổi/trả nếu hoa không đúng mẫu?
Flosa cam kết giao đúng mẫu hoặc tương đương về giá trị/thẩm mỹ. Nếu có sai sót, liên hệ hotline trong ngày để được hỗ trợ đổi hoặc bù mẫu.